Assistência à Distância

Rápido, Simples e Económico

Cada vez mais a assistência por acesso remoto é a forma mais simples e eficaz de resolver a grande maioria dos problemas informáticos de software.

Contudo, são ainda muitas as pessoas que não optam por este tipo de serviço informático porque desconhecem todas as vantagens adjacentes.

A seguir são descritas as principais vantagens associadas a este tipo de serviço, de forma a que possa ponderar de forma consciente e informada esta opção.

CONTATAR AGENDAR
Informatico.pt - Assistência à Distância

Assistência à Distância

Garantimos a solução mais adequada para o cliente mantendo os serviços de excelência que caracterizam o Informatico.pt. Dispomos de vários técnicos especializados a aguardar o seu contacto, que farão tudo o possível para lhe dar um apoio completo, esclarecido e de resolução imediata 24 horas por dia, 7 dias por semana através das nossas Linhas de Apoio. Ao efectuar um pedido de assistência, está a concordar com as condições comerciais de acesso ao serviço.

o meu Computador

cliente

Ligação Remota

ligacao
ligação reversa

o Informatico.pt

cliente

Como Funciona?

O pedido de Assistência começa por um primeiro contacto Telefónico, email ou Chat online de forma a chegamos rapidamente a uma solução, sempre que tecnicamente possível. Este primeiro contacto é uma pequena triagem que permite ao Informático concluir se o problema pode ser resolvido à distância ou se é necessário um serviço domiciliar ou laboratorial.

Problema

Encontrou um Problema Informatico

Encontrou um problema, está com pressa e não sabe como o resolver?

CONTATAR

Contatar Informatico.pt

Ligue, envie um email ou fale por chat com um dos nossos Informáticos.

ACESSO REMOTO

Acesso Remoto

Veja o seu problema a ser resolvido através de uma ligação pela internet.

RESOLVIDO

problema Resolvido

Pronto! Em poucos minutos já pode voltar a usar o seu equipamento.

Pedir Assistência à Distância

Só depois de recebermos o seu “Código de Identificação” e a sua “Senha de Autorização” é que a ligação será estabelecida. Nesse momento, o nosso informático terá controlo sobre o rato e teclado do seu computador. Irá visualizar todas as ações efetuadas pelo Informático tal como se estivesse a trabalhar normalmente no seu computador. Depois da sessão terminar, a ligação só será possível outra vez com uma nova autorização da sua parte. Uma vez que o técnico irá ver o seu ecrã recomendamos que não tenha aberto nenhum ficheiro ou aplicação com informação sensível ou confidencial.

1 - DESCARREGAR

Download

Só tem de descarregar a aplicação de “Assistência à Distância”, clicando na imagem acima.

2 - EXECUTAR

Executar

Execute a aplicação! Se não souber onde está, clique ao mesmo tempo nas teclas “CTRL” e “J”.

3 - ENVIAR

Enviar Dados

Leia e aceite as mensagens que aparecerem e devolva-nos o “ID” e a “Senha” clicando na imagem acima ou por Email ou SMS.

4 - PRONTO!

Online

O Informático recebe os seus códigos de acesso e estabelece a ligação para o ajudar no que precisar.

Redução Custos

Não tem de suportar os custos com a deslocação a uma loja nem pagar mais o serviço de deslocação de um técnico ao seu domicilio.

Rapidez

Já não tem mais de esperar que a loja, onde deixou o equipamento, resolva o problema ou de esperar que o técnico chegue ao seu domicilio.

Produtividade

Não fique mais tempo parado sem computador e garanta que os seus colaboradores têm sempre a sua ferramenta de trabalho a funcionar.

Mobilidade

Pode continuar a utilizar os seus equipamentos portáteis sem se preocupar mais se vão avariar, por exemplo, quando está fora de Portugal.

Do que está à espera?

Tem um problema informático ou está com alguma dificuldade nos seus serviços de telecomunicações, entre em contacto connosco ou acelere o processo agendando já um dos nossos serviços.

CONTATAR AGENDAR
Loading
close-link
Loading
close-link
Loading
close-link
Loading
close-link

Junte-se à nossa newsletter Grátis!

Mantenha-se atualizado com as últimas noticias, promoções e descontos.

Preencha o formulário a seguir para Subscrever.

close-link
Loading
close-link
Usamos cookies para ajudar a identificar o seu computador, para que possamos personalizar a sua experiência, acompanhar o conteúdo do seu carrinho de compras e ajuda-lo no processo de compra.
OK