Serviços Expresso

O informatico tem um grupo de especialistas em tecnologia disponíveis para o apoiar na utilização dos sistemas informáticos. Diagnósticos precisos, rápidos e gratuitos.

Não tem de pagar

Se não resolver-mos ou reparar-mos o seu equipamento, não tem de pagar pela intervenção. Ou se optar por não prosseguir com a reparação, também não tem de pagar.

Total Satisfação

Se não ficou satisfeito com o serviço, em 5 dias faremos tudo o que pudermos para resolvermos o problema. Todos os serviços têm uma garantia de total satisfação de 30 dias.

Técnicos Qualificados

Os nossos serviços são executados por técnicos qualificados com vários anos de experiência e uma enorme vontade em ajudar com qualquer dúvida ou problema.

Aproveite as ofertas que dispomos e seja mais um dos nossos clientes satisfeitos

Prestamos serviços de assistência informática e manutenção a computadores, servidores e impressoras. Conte ainda com o nosso Help Desk para resolver problemas de forma imediata e com os nossos consultores para o ajudarem a encontrar as melhores soluções informáticas para o seu computador ou para a sua empresa.

Produtos & Serviços
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Apostamos em serviços de excelência!

O que dizem os nossos clientes sobre os serviços que prestamos

Já é cliente e quer deixar um comentário? Pode fazê-lo clicando num dos botões a seguir:

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Orçamentos grátis, sem compromisso de compra.

Peça já um diagnóstico ao seu equipamento, de forma totalmente gratuita e sem qualquer compromisso. Ao contrario da maioria das empresas de informática que condicionam o Orçamento Gratuito à aceitação de pelo menos um Serviço.

Pedir Diagnóstico

Tem um problema informático ou está com alguma dificuldade nas telecomunicações?

Resolvemos à Distância!

Não tem de suportar os custos com a deslocação a uma loja nem pagar mais o serviço de deslocação de um técnico ao seu domicilio. Não fique mais tempo parado sem computador e garanta que os seus colaboradores têm sempre a sua ferramenta de trabalho a funcionar.

Sempre que se depara com um problema tecnológico já não precisa de se deslocar a nenhuma loja de informática ou de telecomunicações para o resolver. Basta contactar-nos e à distância podemos ajuda-lo a resolver a anomalia sem ter de sair do conforto do seu lar ou das instalações da sua empresa. Além disso podemos supervisionar o estado dos servidores e postos de trabalho críticos.

Com apenas um clique pode iniciar uma sessão de Assistência Técnica à distância. Pode manter um contacto permanente por chat ou por voz (Voip) com o informático que lhe está a prestar o serviço. O serviço pode ser prestado a qualquer tipo de equipamento informático ou de telecomunicações como computadores, telemóveis, impressoras, ect… Basta que para isso tenha apenas um acesso à Internet.

O processo de ligação do serviço de assistência técnica à distância demora cerca de 1 minuto. Desde que o cliente autoriza o acesso até que o informático estabelece a ligação ao equipamento. Assim, em pouco tempo pode ver o seu problema completamente resolvido. Não são necessárias instalações apenas executa um programa e está pronto a receber suporte remoto.

Pode acompanhar em tempo real no seu equipamento tudo o que é feito pelo nosso informático, questionando-o se assim o entender. Ao acompanhar o que está a ser feito no seu equipamento evita ter de pedir ajuda novamente sobre o mesmo problema.

Se assim o entender, no final de cada sessão pode receber um video com todas as tarefas executadas no seu equipamento. As sessões de assistência técnica à distância apenas podem ser estabelecidas com a confirmação no computador do cliente.

Todos os serviços do Informatico.pt têm uma garantia de satisfação de 30 dias. Se por alguma razão não ficou satisfeito com o serviço, por favor contacte-nos e faremos tudo para o ajudar.

Todos os serviços de assistência técnica à distância são prestados por informáticos profissionais, altamente qualificados, com competência técnica capazes de o ajudarem a resolver qualquer problema que possua relacionado com software ou hardware.

O informatico.pt utiliza um sistema de assistência remota desenvolvido por uma empresa reconhecida no mercado como uma das melhores no sector dos serviços de suporte técnico à distância. Foi construído com base num Algoritmo de Encriptação militar AES256 que nos garante a total segurança das comunicações. Terá sempre o controlo da sessão e pode a qualquer altura voltar a utilizar o seu teclado ou rato.

Pode acompanhar em tempo real no seu equipamento tudo o que é feito pelo nosso informático, questionando-o se assim o entender.

A sessão é iniciada com a sua indicação ao nosso informático das credenciais de acesso geradas pela aplicação de assistência à distância. Depois da sessão terminar não será possível ao informático restabelecer a sessão sem que lhe indique as novas credenciais de acesso.

Além de poupar nas despesas de deslocação que teria se fosse a uma loja pode também usufruir de preços muito mais vantajosos que as tradicionais lojas físicas. Como não temos uma loja física os nossos custos são inferiores e por isso podemos oferecer melhores preços aos nossos clientes.

O serviço de assistência técnica à distância é completamente gratuito para todos os clientes que tenham contratado pacotes de serviços. Para os restantes clientes o serviço é cobrado em pacotes de 10 minutos conforme as nossas tabelas de preços. O diagnostico inicial de 5 minutos é sempre gratuito.

Visão estratégica!

Prometemos apenas o que podemos oferecer.

Entregamos mais do que aquilo que prometemos.

QUEM SOMOS

DIAGNÓSTICO

Identificar a melhor solução para qualquer problema informático.

– ANALISAR
– TESTAR
– AVALIAR

AGENDAR

INSTALAÇÃO

Instalar ou substituir equipamento, componentes ou programas.

– EQUIPAMENTOS
– COMPONENTES
– PROGRAMAS

SABER MAIS

MANUTENÇÃO

Manter o equipamento a funcionar tal como quando o comprou.

– LIMPEZA
– OPTIMIZAÇÃO
– ACTUALIZAÇÃO

SABER MAIS

REPARAÇÃO

Reparar equipamentos danificados e recuperar informação perdida.

– SUBSTITUIR
– RECUPERAR
– REPARAR

SABER MAIS

Estamos prontos para ajudar!

Prestamos todo o tipo de serviços de diagnóstico, instalação, manutenção e reparação de tecnologias de informação e de comunicação. Na loja online encontra todo o tipo de equipamentos informáticos e de telecomunicações.

Diagnósticos Grátis

Deslocações Grátis

Disponíveis 24/7

Téc. Especialistas

Serviço Expresso

Garantia Satisfação

estamos prontos
Do que está à espera?

Tem um problema informático ou está com alguma dificuldade nos seus serviços de telecomunicações, entre em contacto connosco ou acelere o processo agendando já um dos nossos serviços.

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